Cancelamento e Reembolso
Última atualização: 14 de agosto de 2026
1. Onde solicitar
Os ingressos são vendidos e administrados pela Sympla. Solicitações devem ser iniciadas na conta usada na compra, em “Meus ingressos”, ou pelos canais disponibilizados no checkout oficial do evento.
2. Prazo de desistência
Conforme a política informada pela Sympla, o pedido de desistência pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra. Para compras realizadas faltando 7 dias ou menos para o evento, a solicitação deve ser feita até 48 horas antes do início.
A organização pode adotar condições mais flexíveis. A política específica, taxas, prazos de processamento e forma de devolução devem ser conferidos na página do evento e no checkout no momento da compra.
3. Titularidade
Quando disponível, a troca de titularidade deve ser feita diretamente pela Sympla e dentro do prazo indicado na plataforma. O participante deve apresentar ingresso válido e documento oficial quando solicitado no credenciamento.
4. Alteração ou cancelamento do evento
Em caso de cancelamento ou alteração relevante das datas de 11 e 12 de setembro de 2026, a organização comunicará os compradores pelos dados cadastrados na plataforma e informará o procedimento aplicável.
5. Suporte
Se a solicitação não puder ser concluída pela plataforma, fale com o contato oficial do Palestrante de Ouro e envie o número do pedido, sem compartilhar senha ou dados completos do cartão.